Каким образом продавец недвижимости должен строить отношения с потенциальным покупателем?Быть продавцом недвижимости – это задача не из легких, особенно для тех людей, которые сталкиваются с этим несколько раз в жизни. Если товаром становится недвижимость, то ее продажа требует от ее хозяина особого умения и мастерства, именно поэтому необходимо знать некоторые правила мерчендайзинга.
Основное правило – приобретение квартиры должно стать настоящим праздником, так как собственное жилье – это большое приобретение, поэтому покупатель должен оценивать варианты очень объективно. Но субъективная составляющая оценки недвижимости также имеет большое значение. Первый полноценный контакт покупателя и продавца – это осмотр квартиры, и к нему следует тщательно подготовиться, желательно заранее. Собственник квартиры должен понимать, что они вместе с покупателем должны быть соратниками. Поэтому потенциального покупателя нужно воспринимать приветливо и дружелюбно, но без панибратства.
Оценивая недвижимость, покупатель одновременно оценивает продавца – захочется ли в будущем иметь с ним дело? Спокойное поведение во время осмотра квартиры покупателем, заранее подготовленные ответы на всевозможные вопросы, умение подчеркнуть достоинства квартиры, но так, чтобы это не было слишком навязчиво – все это поможет продавцу составить о себе только положительное впечатление и заключить выгодную сделку.
Очень важен этап переговоров, когда обсуждаются все юридические и финансовые вопросы. Торг – весьма неприятный момент в сделках с покупкой и продажей недвижимости, и он является неизбежным. Следует заранее определить сумму, которую можно уступить покупателю во время торга. В конечном итоге, следует помнить, что во время переговоров перед заключением сделки и продавец, и покупатель ищут варианты, которые будут более приемлемыми для обеих сторон. Поэтому стоит выслушать, после чего принять все аргументы партнера по сделке.
Окончательный расчет – это заключительная фаза по купле-продаже недвижимости, которая не имеет значения, с точки зрения деловых отношений между партнерами. Но нужно вести себя так, как должен вести себя хороший продавец. Все договоренности уже достигнуты, все требуемые бумаги оформлены, нужно только получить деньги и поставить в них подписи. Если после совершения сделки продавец поздравил покупателя с покупкой недвижимости, то эта процедура пройдет в более теплой обстановке, после чего довольными будут оба партнера.